Tenpo는 1년 이내에 운영 비용에서 60%의 ROI를 달성했습니다.
텐포란 무엇인가요?
Tenpo는 2020년에 처음 시작하여 라틴 아메리카에서 파괴적인 금융 모델에 투자한 최초이자 유일한 회사가 되었습니다. CMF(금융시장위원회) 허가를 받은 핀테크 회사인 Tenpo의 목표는 안전하고 투명하며 개인적인 접근 방식으로 커뮤니티를 위한 금융을 민주화하는 것입니다. Tenpo는 출시 직후 처음으로 100,000명의 사용자를 확보했으며, 4년간의 성장과 혁신 끝에 Tenpo는 앱에 전체 금융 서비스 제품군을 추가하여 사용자가 무제한 계정 잔액 보유, 구매, 급여 입금, 송금 등을 할 수 있도록 했습니다. , ATM에서 현금을 인출하고 투자하는 등 다양한 작업을 수행할 수 있습니다.
텐포 챌린지
높은 운영 비용
제한된 속성 기능
불충분한 고객 지원
상향 판매 뒤에 숨겨진 핵심 기능
많은 핀테크 앱과 마찬가지로 Tenpo의 제품 라인은 빠르게 성장하여 사용자에게 다양한 서비스를 제공하고 모든 재정적 요구 사항을 지원하는 중앙 집중식 도구를 만들었습니다. 더 많은 제품 라인이 추가됨에 따라 Tenpo의 마케팅 팀에는 추적해야 할 많은 전환 이벤트와 전체 사용자 여정에 대한 기여를 복잡하게 만드는 교차 장치 흐름이 남았습니다.
Tenpo는 이전 MMP를 통해 비용 집계에 액세스할 수 없었습니다. Tenpo는 통합 귀속 및 비용 집계 솔루션의 이점을 인식했지만 비용 집계 및 분석을 추가하려면 계약 가격을 인상해야 했습니다. Tenpo의 MMP 운영 비용이 이미 높기 때문에 더 많은 비용을 지불하는 것을 합리화할 수 없었습니다. Tenpo의 과제를 해결하는 주요 기능에 액세스하려면 항상 추가 비용이 발생했습니다.
Tenpo의 계약 비용 대비 가치 비율은 팀이 새로운 MMP 평가를 시작하는 데 필요한 동기였습니다.
왜 Singular?
평가에는 다소 시간이 걸렸고, 결국 Tenpo 팀은 Singular 로 마이그레이션하면 비용 절감, 더 많은 기능, 요구 사항과 성장 목표를 지원하는 전담 팀을 얻을 수 있다는 것을 분명히 확인했습니다.
이전 MMP에서는 Tenpo의 성장에 필요한 주요 기능이 추가 비용과 상향 판매로 인해 제한되었으며, 이는 결국 제공된 실제 가치에 비해 너무 많은 비용이 드는 것으로 입증되었습니다. Singular통해 Tenpo는 비용 집계, 세분화된 ROI, 장치 간 보고, 간소화된 데이터 파이프라인 등과 같은 기능에 대한 액세스를 잠금 해제했습니다. Singular 에게 이러한 기능은 마케터의 성장을 위한 기반이며 놀라운 비용이 되어서는 안 됩니다.
추가 보너스로 Tenpo는 Singular 원래 요구 사항 목록에는 없었지만 판도를 바꾸는 차별화 요소가 될 것임을 빠르게 인식했습니다. Singular 의 가장 큰 차별점 중 하나는 고객 성공 관리자와 솔루션 엔지니어의 헌신과 우리가 무언가 필요할 때 느끼는 긴박감입니다. 엄청난 장점이다.”
전체 기기 간 사용자 여정을 캡처하고 보고합니다.
단일 플러그 앤 플레이 ETL 파이프라인의 모든 데이터에 즉시 액세스 가능
내부 및 외부 파트너를 위한 동적 잠재고객 구축
대응력이 뛰어난 현지 지원팀(CS, SE, 지원)과 협력
Singular로의 마이그레이션
마이그레이션은 비용과 데이터 손실로 인해 MMP에 만족하지 않는 사람들에게 장벽으로 인식되는 경우가 많습니다. Tenpo 팀은 마이그레이션을 수행하려면 Singular통한 일부 리소스와 내부 조정이 필요하지만 마이그레이션은 장기적인 가치와 비용 이점을 위해 단기적인 고통이 될 것이라는 점을 이해했습니다. Singular 사려 깊은 계획, 실질적인 파트너십, 기능을 번들로 제공하고 Tenpo의 비즈니스와 함께 성장하는 데 초점을 맞춘 보다 저렴한 계약 가격을 통해 즉시 마이그레이션을 시작했습니다.
“우리는 구현을 두 단계로 나누었습니다. 먼저 프런트엔드 구현을 추진한 다음 백엔드 통합을 실행했고, Singular 지원팀의 도움으로 성공적으로 완료했습니다.”
추가 리소스
미래의 성장을 보장할 준비가 되셨나요?