Generación automatizada de 100 enlaces por minuto = 44 horas a la semana ahorradas

DraftKings Inc. es una empresa de juegos y entretenimiento deportivo digital creada para ser el anfitrión definitivo y alimentar el espíritu competitivo de los fanáticos de los deportes con productos que abarcan la fantasía diaria, los juegos regulados y los medios digitales. Con sede en Boston y lanzado en 2012 por Jason Robins, Matt Kalish y Paul Liberman, DraftKings es el único operador de apuestas deportivas verticalmente integrado con sede en EE. UU. La misión de DraftKings es hacer la vida más emocionante mediante la creación responsable de los juegos y experiencias de apuestas con dinero real favoritos del mundo.

DraftKings opera en un mercado altamente competitivo y busca constantemente formas de optimizar sus flujos de trabajo y ejecutar campañas más efectivas.

Josh Nadler, director de producto (II) del equipo de plataforma de marketing de DraftKings, encontró la oportunidad de hacer precisamente eso. Como explica Josh, DraftKings genera mucho volumen, lo que presenta problemas a la hora de escalar varios aspectos de sus operaciones de marketing que tienen procesos manuales, en este caso, el seguimiento de la generación de enlaces.

Generar esos enlaces manualmente podría ocuparle a alguien todo el día en una semana determinada. Queríamos reducir esa fricción e introducir algo de automatización para mantener el valor que obtenemos desde el punto de vista de la medición y el análisis.

Singular tenía planes de actualizar una API de Tracking Link existente que podría permitir a los clientes automatizar la generación de Singular Links y hacerlo en su propio entorno. Con el aporte de DraftKings, Singular tuvo en cuenta la escala y la granularidad que requiere un equipo de marketing de primer nivel. Se incluyeron solicitudes específicas de DraftKings en el diseño, lo que convirtió a la API de vínculos de seguimiento de Singularen la mejor de la industria, con la capacidad de crear 100 vínculos por minuto.

DraftKings vio las mejoras y el impacto de inmediato. "Tenemos un mejor control sobre la configuración del enlace sin necesidad de recurrir a otra herramienta, y con solo presionar un botón tenemos un enlace donde se configura el seguimiento y todos los parámetros se agregan correctamente".

Con un equipo grande, la eficiencia es clave, pero la estandarización es igualmente crucial. Josh comparte: “Anteriormente carecíamos de una estructura de enlaces consistente para comparar y estandarizar entre equipos o casos de uso de marketing. Se implementó una taxonomía diferente y ahora tenemos una configuración en DraftKings que mantiene nuestro estándar de excelencia”.

La combinación de la herramienta interna de DraftKings y la API Singular Tracking Link ha desbloqueado la capacidad de escalar la generación de enlaces y ahorrar tiempo manteniendo la precisión y flexibilidad a las que la organización está acostumbrada.

"[Con Singular] Nuestra herramienta es una ventanilla única para la configuración de enlaces, optimizando el flujo de visitantes para nuestros usuarios, agregando códigos promocionales para campañas multifacéticas y creando códigos QR de marca cuando sea necesario".

Además de la increíble reducción en el tiempo de creación de enlaces (¡¡99 %!!) y las 44 horas que DraftKings ahorra por semana, Josh compartió que la incorporación Singular a su herramienta interna también ha diversificado la experiencia del usuario.

“Si bien Singular ofrecía la posibilidad de configurar enlaces profundos en lugar de agregar una experiencia web dentro de la interfaz de usuario, no era una característica que el equipo aprovechara en gran medida. Al poner las capacidades a la vanguardia de nuestro flujo interno, se permite a los operadores de marketing aprovecharlas de manera más fluida. Por eso ahora es más frecuente en las experiencias de nuestros clientes”.

Josh se tomó un momento para resumir por qué, desde 2018, el equipo de DraftKings ha seguido eligiendo Singular como socio. “Sé que eres el mejor MMP de su clase. Estamos seguros de que no nos quedaremos atrás en cuanto a las últimas y más importantes tendencias y necesidades del mercado. No nos quedaremos atrás en SKAN 4 ni en nada relacionado con la privacidad”.