Aumento de 177% nos downloads desde a migração dos MMPs

NG.CASH (New Generation.Cash) é um aplicativo financeiro brasileiro que ajuda a Geração Z a conquistar independência financeira. Adolescentes e jovens podem começar a construir sua vida financeira com uma conta digital completa, com cartões Mastercard pré-pagos. Isso garante que os usuários não possam acumular dívidas antecipadamente e ainda tenham acesso às compras nesta modalidade. NG.CASH amplia os serviços financeiros tradicionais, como transferências instantâneas, contas poupança e investimentos em criptografia, permitindo até mesmo que a Geração Z execute transações diretamente por meio de seus telefones via WhatsApp, texto, áudio ou foto. A equipe planeja adicionar serviços adicionais que irão atender às necessidades financeiras da Geração Z.

NG.CASH teve um crescimento significativo em um curto período de tempo. Como um aplicativo de banco on-line, cada transação é um evento de conversão; portanto, entre seu rápido crescimento, eventos rastreados e recursos cruciais que foram protegidos por acessos pagos adicionais, o NG.CASH não poderia se dar ao luxo de ficar com a AppsFlyer. O modelo de precificação penalizou o crescimento do NG.CASH e tornou insustentável continuar adquirindo usuários e monitorando o número de eventos necessários para compreender adequadamente o desempenho da campanha.

Outro desafio para a equipe foi que, para dimensionar as campanhas, a NG.CASH precisava diversificar o tráfego e expandir para novos parceiros fora do Facebook e do Google, mas a equipe não se sentia confiante em expandir as estratégias de marketing sem proteção contra fraudes. Infelizmente, isso tem um custo extra na Appsflyer.

Como um aplicativo bancário on-line que lida com dados de usuários muito confidenciais, a NG.CASH também é extremamente dedicado à privacidade do usuário, portanto, executar campanhas SKAN foi um componente crucial para escalar no iOS, mas a NG.CASH achou difícil navegar na solução SKAN e entenda o desempenho do iOS com a AppsFlyer. Julyana Dahan, chefe de crescimento da NG.CASH, acredita que isso atrapalhou a expansão para iOS e impediu a equipe de investir mais.

Com todos esses desafios, Julyana e a equipe NG.CASH sabiam que precisavam começar a procurar um MMP , mas a troca de MMPs durante uma fase de hipercrescimento levantou algumas preocupações:

A equipe NG.CASH renegociou com a AppsFlyer, reuniu-se com a Adjust e avaliou Singular; finalmente decidindo que Singular era a mais adequada para ajudá-los a compreender o impacto de suas estratégias de marketing à medida que continuavam a crescer.

Singular ofereceu embalagens inclusivas NG.CASH que atenderam às suas necessidades de maior visibilidade do SKAN, prevenção de fraudes e um modelo de preços que lhes permitiu escalar a um custo que fazia sentido financeiro.

É claro que a migração e os riscos potenciais durante uma fase tão crucial do seu crescimento foram uma prioridade para a NG.CASH.

“O maior desafio na decisão de migrar para Singular foi o risco de perder agilidade e tração durante este período de crescimento significativo. No entanto, Singular apresentou uma abordagem faseada para ajudar a navegar na migração, o que aliviou as nossas preocupações e deu-nos confiança para avançar.”

A NG.CASH não queria impedir a migração das campanhas, então Singular construiu um plano detalhado que se ajustava à largura de banda, ao cronograma e aos requisitos da NG.CASH para preservar as campanhas.

Ter uma equipe localizada, sincronizações semanais de integração e migração e um canal Slack dedicado foi um enorme valor agregado que a NG.CASH nunca havia experimentado antes. Com a AppsFlyer, eles conversavam com seu representante apenas duas vezes por ano.

Em suma, NG. A Cash não sofreu quaisquer interrupções nos seus esforços de marketing nem registou um declínio no crescimento, afirma Julyana: “A abordagem faseada para o processo de migração evitou qualquer impacto negativo”.

Após uma migração bem-sucedida para Singular , a NG.CASH poderia começar a capitalizar os recursos que foram excluídos pela Appsflyer.

Olhando para o futuro, a NG.CASH está ansiosa para explorar soluções web para levar sua estratégia de marketing além mobile .