Receita média por usuário (ARPU)

A receita média por usuário é o valor da receita que seu aplicativo gera de cada usuário ativo . Em termos simples, o ARPU informa quanta receita o usuário médio está gerando durante um determinado período de tempo. Está intimamente relacionado ao ARPPU, mas falaremos mais sobre isso mais tarde.

Calcule o ARPU dividindo a receita total pelo número de usuários ativos ao longo de um determinado período, geralmente uma semana ou um mês. O ARPU é mais comumente calculado mensalmente e é semelhante à receita recorrente mensal (MRR), embora seja uma métrica mais granular medida no nível do usuário, não no nível do aplicativo.

O ARPU pode ser calculado mensalmente da seguinte forma:

ARPU = MRR / Número de usuários ativos

Por exemplo, se você tiver um MRR de US$ 50.000 com 15.000 usuários, o ARPU do período será de US$ 3,33.

No contexto da análise mobile , o ARPU mede quanta receita foi gerada para cada instalação de aplicativo. Essas informações são usadas por profissionais de marketing, gestores e investidores para analisar a eficácia com que a empresa está transformando usuários individuais em receita. As empresas podem usar o ARPU para extrair mais ROI de seus aplicativos mobile , analisando dados de receita por cliente, a fim de identificar possíveis problemas e novas estratégias de monetização. Você também pode usar o ARPU para calcular quantos novos usuários você precisa adquirir para atingir metas de receita específicas.

O ARPU é poderoso para avaliar a viabilidade financeira geral do aplicativo e como uma métrica comparativa de negócios. Um caso de uso principal do ARPU como métrica comparativa é avaliar campanhas e redes de anúncios entre si por usuário, o que fornece informações sobre a qualidade dos usuários de cada fonte.

Como o foco de alguns aplicativos pode não ser maximizar a receita, mas sim aumentar a experiência geral do cliente – por exemplo, um aplicativo complementar em um hotel – o objetivo pode ser simplesmente atingir o ponto de equilíbrio. Nesse caso, o ARPU pode ser útil para definir limites de custo de aquisição com base em quanta receita você gera usuário por usuário.

Por outro lado, se o objetivo do seu aplicativo for maximizar a receita, o ARPU poderá ser comparado com a receita anual por meta de cliente. Se o ARPU estiver abaixo de um determinado limite, isso pode indicar a experiência do usuário ou outros problemas relacionados ao produto que devem ser abordados para atingir essas metas.

Como destaca a Baremetrics , outra razão pela qual o ARPU é uma métrica tão crucial a ser monitorada é que ela tem um impacto direto na sua capacidade de escalar. Por exemplo, se o seu ARPU for relativamente baixo em comparação com os custos de aquisição de clientes, isso não deixa muito espaço para gastos com publicidade paga ou suporte ao cliente sem afetar gravemente a lucratividade e a viabilidade do negócio a longo prazo.

Outra métrica relacionada ao ROI semelhante ao ARPU é o ARPPU, ou receita média por usuário pagante .

Em nosso artigo comparando ARPU vs. ARPPU , destacamos que o ARPPU foi originalmente projetado para negócios baseados em assinatura, por exemplo, um jogo em que os usuários pagam uma cobrança mensal recorrente. A ideia de usar o ARPPU é examinar o valor e a qualidade dos usuários pagantes, removendo da equação os usuários não pagantes, enquanto o ARPU fornece uma média incluindo todos os usuários. Para mobile , o ARPPU é particularmente valioso para aqueles que usam o “modelo freemium”. Assim como muitas outras métricas de marketing, usar ARPU e ARPPU em conjunto fornece aos profissionais de marketing uma imagem muito mais completa do ROI geral de seus negócios.

Com uma empresa de análise e atribuição mobile Singular , o ARPU pode ser calculado com base no total de instalações de aplicativos, bem como em instalações pagas e orgânicas . Essa métrica pode então ser dividida por país, fornecedor e campanha para obter insights mais profundos. Ao dividir o ARPU nessas subclasses, Singular ajuda os profissionais de marketing a melhorar a alocação de orçamento com insights baseados em dados sobre a origem real de suas receitas.

Um dos principais desafios para os editores de aplicativos é rastrear e atribuir receitas por sua fonte original.

O ARPU só é útil se você realmente puder acompanhar e medir todas as suas receitas. Embora as compras no aplicativo (IAPs) sejam essenciais aqui, a receita de assinaturas também o é e, para muitos aplicativos, a monetização de anúncios . IAPs e assinaturas são relativamente fáceis de rastrear. Mas, conforme discutido em nosso guia sobre monetização de receita publicitária, ao contrário das compras no aplicativo que estão vinculadas a um indivíduo, a receita publicitária é geralmente calculada em massa... tornando muito mais desafiador vinculá-la a um indivíduo. No contexto do ARPU, isso torna muito mais difícil saber quanto vale um usuário ou quão valioso é um grupo recente de usuários adquiridos.

Felizmente, Singular pode ajudar com isso.

Singular coleta a receita média de anúncios por sessão em nível de coorte e combina com sua receita no aplicativo, receita de assinatura e qualquer outra receita que você gerar em seu aplicativo… fornecendo dados de usuário mais precisos. Em particular, nos conectamos com a plataforma de mediação Unity LevelPlay, MoPub para em nível de impressão e Soomla para cálculo de monetização de anúncios. Isso significa que você tem cobertura completa, independentemente da rede de publicidade ou parceiro de monetização que estiver usando.

Em resumo, com mais de US$ 7 bilhões em gastos com marketing digital monitorados no Singular, nosso foco é fornecer aos profissionais de marketing os insights de que precisam para impulsionar o ROI. ARPU é apenas uma das métricas medidas para ajudar os profissionais de marketing a atingir suas metas de receita.