Adquisición de usuarios

La adquisición de usuarios es el proceso de adquirir nuevos usuarios para su aplicación móvil a través de diversas actividades de marketing orgánico y de pago.

• En el competitivo mercado actual de aplicaciones móviles, una sólida estrategia de adquisición de usuarios no sólo es importante, sino esencial.
• Comprender a su público objetivo, optimizar la presencia de su tienda de aplicaciones y utilizar múltiples canales de marketing diversos son pasos importantes para atraer nuevos usuarios.
• Es fundamental medir y optimizar continuamente el rendimiento de su marketing, que es donde los socios de atribución y medición como Singular pueden ayudar.
• Una estrategia de adquisición de usuarios bien ejecutada se centra en todo el ciclo de vida del usuario, no solo en la atracción inicial y las instalaciones. El compromiso y la retención a largo plazo son increíblemente importantes.

Las empresas de aplicaciones normalmente generarán nuevas instalaciones mediante una combinación de publicidad paga, tráfico orgánico y optimización de la tienda de aplicaciones (ASO) . En última instancia, el objetivo de la adquisición de usuarios es adquirir usuarios a un costo menor que el valor de vida útil (LTV) o el ingreso promedio por usuario (ARPU) . Por ejemplo, si la publicidad paga es el método principal de adquisición de usuarios, esto significa que los especialistas en marketing móvil buscan generar un retorno de la inversión publicitaria (ROAS) para las instalaciones de sus aplicaciones.

En nuestro ajetreado mundo digital, millones de aplicaciones compiten por la atención de las personas. Por eso la adquisición de usuarios es fundamental para los desarrolladores de aplicaciones. Encontrar nuevos usuarios que se ajusten a su público objetivo y convertirlos en usuarios activos de su aplicación móvil es esencial para hacer crecer un negocio exitoso de publicación de aplicaciones o juegos.

Un plan estratégico de adquisición de usuarios es clave para el éxito de cualquier negocio de aplicaciones.

Normalmente, los especialistas en marketing móvil utilizarán una variedad de técnicas, plataformas publicitarias y canales de marketing para determinar la forma más rentable de adquirir más usuarios. Eso requiere pruebas y una atención extrema a la creatividad y los mensajes que funcionan.

Sólo después de determinar los canales de adquisición de usuarios más rentables para su aplicación en particular, los especialistas en marketing podrán centrarse en escalar sus campañas para maximizar la cantidad de usuarios activos en sus aplicaciones y lograr el mayor retorno de la inversión posible en la inversión publicitaria .

Tal y como destaca la agencia de marketing móvil Udonis , los métodos más habituales de captación de usuarios incluyen:

• Adquisición de usuarios pagos: este método de marketing implica canales de medios de pago y redes publicitarias para mostrar anuncios que alienten al público objetivo a descargar la aplicación. Para crear una adquisición de usuarios eficaz con publicidad paga, los especialistas en marketing deben realizar un seguimiento del rendimiento de cada plataforma, creatividad y orientación para mejorar el ROAS con el tiempo. Por ejemplo, el seguimiento de métricas como el CTR, la tasa de instalación y el costo por acción son fundamentales para garantizar una estrategia rentable de adquisición de usuarios pagos.
• Marketing de medios propios: los medios propios se refieren a los canales que la empresa ya posee, por ejemplo, su lista de correo electrónico o sus publicaciones en las redes sociales. Dado que los usuarios de los canales de medios propios ya se han suscrito a la empresa, este canal puede ser muy eficaz para adquirir usuarios iniciales. Dicho esto, puede llevar una cantidad significativa de tiempo obtener medios propios y, por lo tanto, puede no ser tan escalable como la adquisición de usuarios pagos.
• Optimización de la tienda de aplicaciones (ASO): similar a la optimización de motores de búsqueda, ASO se refiere al proceso de optimización de la lista de una aplicación en un mercado como App Store o Google Play Store. El objetivo de ASO es clasificar las palabras clave objetivo que los usuarios ya están buscando y hacer que la aplicación sea fácilmente detectable. Ejemplos de ASO incluyen la optimización de la descripción, las imágenes y el título de la aplicación para atraer visitantes y convertirlos en usuarios.
• Campañas de retargeting y re-engagement: finalmente, retargeting y re-engagement se refieren a actividades de marketing dirigidas a usuarios que ya han interactuado con la empresa y que aún no han descargado la aplicación, a los usuarios que la han desinstalado y a mantener activos a los usuarios existentes. Con tantas opciones disponibles para los consumidores, la reorientación y la nueva participación actúan como un recordatorio para los usuarios de la propuesta de valor de la aplicación.

También es importante: incorporación inteligente, simple y enfocada para que los nuevos usuarios estén listos y funcionando rápidamente, y un alto grado de atención a la experiencia del producto.

Independientemente del canal de adquisición de usuarios que utilice, los especialistas en marketing de aplicaciones deben utilizar un enfoque de crecimiento basado en datos mediante el seguimiento de todo el ciclo de vida del usuario.

Específicamente, esto implica agregar datos de costos, analizar el gasto en marketing y atribuir acciones relevantes para cada nuevo usuario. Para resolver esto, una plataforma de atribución y análisis de marketing como Singular proporciona las herramientas y los conocimientos necesarios para que los especialistas en marketing mejoren su estrategia de adquisición de usuarios .

Como plataforma de atribución y análisis de marketing, Singular proporciona una vista de extremo a extremo del embudo de adquisición de usuarios de una empresa. 

Singular le ayuda a encontrar nuevos socios, integrarse con ellos fácilmente y devolver sus resultados a sus paneles e informes. Singular también les envía los datos que desea compartir con sus socios publicitarios para que puedan optimizar sus campañas.

En términos de análisis de marketing , Singular adopta un enfoque científico para el crecimiento al proporcionar información incomparable sobre el retorno de la inversión (ROI) para optimizar y maximizar el retorno de la campaña. En particular, la plataforma proporciona información granular sobre el retorno de la inversión (ROI) para ayudar a los especialistas en marketing de aplicaciones a optimizar su inversión en marketing y su combinación de socios.

Singular también permite a los especialistas en marketing visualizar sus activos creativos uno junto al otro para ver el rendimiento de cada uno en una plataforma unificada. Es fundamental trasladar el gasto a los socios, campañas y creatividades de mayor rendimiento.

Si está impulsando la adquisición de usuarios a través de varios canales de marketing pagos, nuestra solución de agregación de costos le permite recopilar, transformar y analizar de inversión publicitaria en cada plataforma. Con más de 1000 conectores de datos, esto proporciona a los especialistas en marketing una visión holística de la adquisición de usuarios pagos de una aplicación.

Como se describe en nuestro artículo sobre Preguntas que todo administrador de adquisición de usuarios exitoso debe considerar , recopilar datos no es una tarea fácil sin una solución dedicada:

Como administrador de adquisición de usuarios, es fundamental que recopile todos los datos de todas las fuentes en todos los formatos, verificando su precisión e integridad. Todo ello mientras se analiza periódicamente las tendencias, el control de calidad y la escala.  

Finalmente, en términos de atribución móvil , Singular proporciona herramientas útiles de adquisición de usuarios, como enlaces profundos y enlaces profundos diferidos , que agilizan la experiencia del usuario y mejoran el seguimiento durante todo el ciclo de vida del usuario.