Custo por aquisição (CPA)

Custo por aquisição (CPA) ou custo por ação, é uma métrica de marketing que mede o custo total incorrido para adquirir um novo usuário ou cliente por meio de um canal ou campanha específica. É uma métrica fundamental no marketing mobile que ajuda os profissionais de marketing a entender quanto estão gastando para adquirir cada instalação que converte e a avaliar o desempenho e a lucratividade de seus esforços de marketing.

O CPA pode ser considerado uma métrica de marketing baseada na taxa de conversão, pois leva em consideração toda a jornada do cliente, desde o contato inicial até a conversão. Ao contrário de outros modelos de compra de mídia, como custo por clique (CPC) ou custo por conversão (CPC), que se concentram em ações específicas, o CPA fornece uma visão mais geral do custo envolvido na aquisição de um cliente pagante.

O custo médio por aquisição pode variar dependendo do setor e dos esforços de marketing específicos de uma empresa. Mobile precisam rastrear e analisar seu CPA para garantir que estão otimizando seu orçamento de marketing e gerando o máximo retorno sobre o investimento ( ROI ).

Definição de CPA no contexto do marketing mobile

No contexto do marketing mobile , CPA refere-se ao custo incorrido pelos profissionais de marketing para adquirir um novo usuário mobile através de esforços de marketing. Isso pode incluir vários canais e campanhas, como campanhas publicitárias em plataformas de mídia social ou mecanismos de pesquisa, campanhas de email marketing, esforços de marketing de conteúdo ou aquisição orgânica.

O marketing Mobile tornou-se uma parte essencial das estratégias de marketing das empresas devido ao uso crescente de dispositivos mobile . Com o número crescente de utilizadores mobile e a disponibilidade de vários canais de marketing mobile , os profissionais de marketing precisam de analisar cuidadosamente o seu CPA para garantir que estão a investir o seu orçamento de marketing nos canais e campanhas mais eficazes.

A importância do CPA para profissionais de marketing mobile

O custo por aquisição é de suma importância para mobile , pois afeta diretamente o orçamento de marketing e a lucratividade geral. Ao compreender e otimizar seu CPA, mobile podem tomar decisões informadas sobre a alocação de seu orçamento de marketing, melhorar seu ROI e maximizar seu valor vitalício ( LTV ).

O rastreamento e a análise do CPA permitem que os profissionais de marketing mobile identifiquem os canais e campanhas de marketing com melhor custo-benefício. Ao focar em canais e campanhas com CPAs mais baixos, os profissionais de marketing podem alocar seu orçamento de forma mais eficiente e gerar mais receita com cada aquisição de cliente. Em última análise, isso pode levar a uma maior lucratividade e a um melhor retorno do investimento.

Além disso, ao monitorizar o CPA, os profissionais de marketing mobile também podem identificar quaisquer áreas onde os seus esforços de marketing possam não ser tão eficazes e fazer os ajustes necessários. Ao avaliar e otimizar constantemente seu CPA, os profissionais de marketing mobile podem garantir que suas estratégias de marketing estejam alinhadas com seus objetivos de negócios e gerar o máximo valor de seu orçamento de marketing.

Calcular o custo por aquisição é essencial para que os profissionais de marketing mobile entendam quanto estão gastando para adquirir cada cliente e avaliem o desempenho de seus esforços de marketing. 

Seguindo uma fórmula básica, os profissionais de marketing podem calcular facilmente seu CPA e tomar decisões baseadas em dados para otimizar suas estratégias de marketing.

A fórmula básica para cálculo de CPA

A fórmula básica para calcular o custo por aquisição é dividir o gasto total com publicidade pelo número de ações geradas. Normalmente, essas ações incluem a instalação de um aplicativo, é claro, mas podem incluir ações como registro, primeira compra, conquista de nível ou similares.  

Isso precisa ser personalizado para cada aplicativo e vertical, mas, quando feito, dá aos profissionais de marketing uma compreensão clara de quanto estão gastando em média para adquirir cada usuário ou cliente.

CPA = gasto total com publicidade / número de conversões

Por exemplo, se um profissional de marketing mobile gastar US$ 1.000 em uma campanha de marketing e gerar 100 conversões, o CPA seria de US$ 10 por conversão.

É importante observar que o número de conversões pode variar dependendo da campanha de marketing ou canal específico que está sendo analisado. Os profissionais de marketing devem acompanhar e analisar seu CPA para cada campanha ou canal individual para obter uma visão abrangente de seu desempenho de marketing.

Além disso, se você estiver conseguindo muitas conversões orgânicas, talvez seja necessário calcular o custo das atividades que as apoiam, como mídia social, criação de conteúdo, desenvolvimento comunitário e assim por diante.

Exemplos de cálculos de CPA em marketing mobile

Aqui estão alguns exemplos de cálculos de CPA em diferentes cenários de marketing mobile :

1. Google Ads: suponha que um profissional de marketing mobile execute uma campanha do Google Ads com um orçamento total de US$ 500 e gere 50 conversões. O CPA para esta campanha seria de US$ 10 por conversão.
2. Mídia social: um profissional de marketing mobile investe US$ 1.000 em uma campanha publicitária de mídia social e gera 100 conversões. O CPA para esta campanha seria de US$ 10 por conversão.
3. Negócio de comércio eletrônico: uma empresa de comércio eletrônico gasta US$ 2.000 em várias campanhas de marketing e gera 200 conversões. O CPA médio para essas campanhas seria de US$ 10 por conversão.

Rastrear e analisar o CPA em diferentes cenários de marketing mobile pode ajudar os profissionais de marketing a identificar os canais e campanhas mais eficazes para adquirir clientes e otimizar seu orçamento de marketing de acordo.

A redução do custo por aquisição é um objetivo fundamental para os profissionais de marketing mobile , pois pode impactar diretamente o orçamento de marketing e a lucratividade geral. Ao implementar as melhores práticas e estratégias, os profissionais de marketing mobile podem otimizar seus gastos com publicidade e reduzir seu CPA para obter melhores resultados.

Otimizando gastos com publicidade para menor CPA

Uma das melhores práticas para reduzir o custo por aquisição é otimizar os gastos com publicidade . Os profissionais de marketing podem conseguir isso visando o público certo, melhorando o índice de qualidade de seus anúncios e concentrando-se em canais e campanhas que tenham um CPA mais baixo.

Alcançar o público certo é crucial para reduzir o CPA. Ao identificar o público-alvo com maior probabilidade de conversão, os profissionais de marketing podem alocar seus gastos com publicidade de maneira mais eficaz e reduzir seu CPA. Isso pode ser feito analisando dados demográficos, interesses e comportamentos dos clientes para criar campanhas publicitárias direcionadas.

Melhorar o índice de qualidade dos anúncios é outra forma eficaz de reduzir o CPA. O índice de qualidade é uma classificação dada por plataformas de publicidade como o Google Ads, que determina a relevância e a qualidade de um anúncio. Ao otimizar o texto do anúncio, as páginas de destino e a experiência do usuário, os profissionais de marketing podem melhorar seu índice de qualidade e reduzir seu CPA.

Estratégias de segmentação e retargeting para melhorar o CPA

Outra prática recomendada para reduzir o custo por aquisição é implementar estratégias inteligentes de segmentação e retargeting . Ao atingir o público certo e interagir com ele por meio de mensagens personalizadas, os profissionais de marketing podem aumentar a probabilidade de conversões e reduzir seu CPA. Às vezes, isso requer a exploração de novos parceiros de publicidade ou até mesmo canais de marketing completamente novos.

A segmentação envolve alcançar um segmento de público específico com maior probabilidade de estar interessado em um produto ou serviço. Ao compreender as personas e preferências dos clientes, os profissionais de marketing podem criar campanhas publicitárias direcionadas que repercutam em seu público-alvo e gerem taxas de conversão .

Retargeting é o processo de reengajamento com usuários que já interagiram com uma marca ou demonstraram interesse em um produto ou serviço. Ao mostrar anúncios relevantes a esses usuários, os profissionais de marketing podem aumentar as chances de convertê-los em clientes pagantes, reduzindo, em última análise, seu CPA.

Algumas estratégias eficazes de segmentação e retargeting incluem a criação de campanhas publicitárias personalizadas, a otimização de páginas de destino para uma melhor experiência do usuário e a implementação de táticas de geração de leads, como marketing por e-mail ou marketing de conteúdo.

A implementação de estratégias de custo por aquisição é essencial para que os profissionais de marketing mobile otimizem seus esforços de marketing e gerem melhores resultados. Seguindo um guia passo a passo, os iniciantes podem implementar facilmente estratégias de CPA e melhorar seu desempenho de marketing.

iniciar

Antes de começar a implementar estratégias de CPA, os profissionais de marketing mobile precisarão ter uma compreensão clara de suas métricas de marketing, ferramentas analíticas e desempenho geral da campanha. 

Isso inclui ter acesso a dados sobre conversões, gastos com publicidade, custo de aquisição de clientes (CAC) e retorno do investimento (ROI). Claramente, isso é algo Singular pode ajudar .

Etapa 1: Identificação do público-alvo

A primeira etapa na implementação de estratégias de CPA é identificar o público-alvo de suas campanhas de mobile marketing. Isso envolve a criação de personas de clientes e a compreensão dos dados demográficos, dos interesses e dos comportamentos de seus clientes ideais.

Ao identificar seu público-alvo, você pode criar campanhas publicitárias direcionadas que ressoem com eles e gerem taxas de conversão mais altas. Isso pode ajudá-lo a otimizar seus gastos com publicidade e reduzir seu CPA.

Às vezes, a melhor maneira de fazer isso é falar com seus melhores usuários ou clientes. Descubra quem eles são, por que usam seu aplicativo ou serviço e o que ganham com isso.

Etapa 2: Selecionando os canais de marketing mobile certos

Depois de identificar seu público-alvo, a próxima etapa é selecionar os canais de mobile marketing certos para suas campanhas. Isso pode incluir plataformas de mídia social como Facebook, Instagram ou LinkedIn, publicidade em mecanismos de pesquisa como Google Ads ou outros canais como marketing por e-mail ou marketing de conteúdo.

O melhor lugar para identificar novos e excelentes mobile é o Singular ROI Index . Às vezes, as redes de anúncios menos conhecidas oferecem o melhor retorno.

Ao selecionar os canais certos e mais relevantes para o seu público-alvo, você pode otimizar seus gastos com publicidade e reduzir seu CPA. Canais diferentes podem ter custos e taxas de conversão diferentes, por isso é importante acompanhar e analisar o desempenho de cada canal para tomar decisões baseadas em dados.

Etapa 3: Criação de anúncios de alta conversão

A criação de anúncios de alta conversão é uma etapa crucial na implementação de estratégias de CPA. Isso envolve otimizar o texto do anúncio, o design e a frase de chamariz (CTA) para atrair e envolver seu público-alvo.

Ao focar na criação de anúncios atraentes e persuasivos, você pode aumentar a probabilidade de conversões e reduzir seu CPA. É importante testar diferentes variações de anúncios e monitorar seu desempenho para identificar os anúncios mais eficazes para o seu público-alvo.

Avalie seus esforços de otimização criativa com a ferramenta Creative Analytics da Singular .

Etapa 4: Monitorando e ajustando suas campanhas

Monitorar e ajustar suas campanhas é a etapa final na implementação de estratégias de CPA. Isso envolve acompanhar e analisar o desempenho de suas campanhas, incluindo métricas como conversões, CPA, custo de aquisição de clientes e retorno do investimento (ROI).

Ao monitorar o desempenho de suas campanhas, você pode identificar áreas onde melhorias podem ser feitas e fazer os ajustes necessários. Isso pode incluir a otimização de gastos com publicidade, a segmentação de diferentes segmentos de público ou a alteração do criativo do anúncio para melhorar as conversões e reduzir o CPA.

Aqui, a análise de atribuição mobile é o que você precisa.

Compreender o custo por aquisição no marketing mobile é crucial para otimizar os gastos com publicidade e estratégias de segmentação. 

Ao calcular o CPA e implementar práticas recomendadas, como atingir o público certo e criar anúncios atraentes, você pode reduzir custos de aquisição e melhorar o desempenho da campanha. Para se destacar no marketing mobile , monitore e ajuste suas campanhas regularmente, concentrando-se em canais e anúncios de alta conversão. Singular.net demonstra a utilização eficaz do CPA na atribuição mobile , enfatizando o papel do CPA na medição do desempenho do aplicativo. Mantenha-se informado sobre o que constitui um bom CPA, compare o CPA com outras métricas e reavalie suas estratégias de CPA periodicamente para obter sucesso sustentado no marketing mobile .

O que é considerado um bom CPA em marketing Mobile ?

Um bom custo por aquisição em marketing mobile pode variar dependendo do setor, do público-alvo e das campanhas de marketing específicas. Não existe uma referência universal para um bom CPA, mas geralmente um CPA mais baixo é considerado melhor.

Como o CPA se compara a outras métricas de marketing?

O custo por aquisição é uma métrica de marketing que mede o custo incorrido para adquirir um novo cliente. É diferente de outras métricas de marketing, como custo por clique (CPC), custo por conversão (CPC) ou custo por lead (CPL), que se concentram em ações ou interações específicas.

O CPA pode ser usado para todos os tipos de marketing Mobile ?

O custo por aquisição pode ser usado para todos os tipos de mobile , incluindo vários canais como mídia social, marketing de conteúdo, marketing por email e otimização de mecanismos de pesquisa (SEO). Ao rastrear e analisar o CPA para cada canal ou campanha específica, mobile podem otimizar seus esforços de marketing e reduzir o custo de aquisição de clientes ( CAC ).

Com que frequência devo reavaliar minhas estratégias de CPA?

Recomenda-se reavaliar regularmente suas estratégias de custo por aquisição, dependendo do desempenho de suas campanhas de marketing e da dinâmica de mudança de seu público-alvo. Isso pode ser feito monitorando o desempenho de suas campanhas, analisando as principais métricas, como conversões e CPA, e fazendo os ajustes necessários para otimizar seus esforços de marketing.