获客成本（CAC）

客户获取成本（CAC）是指营销人员为获取新客户而花费的金额。 CAC 帮助公司衡量投资回报（或缺乏投资回报）​​。

将特定时间段内新用户并将其转化为客户相关的所有成本相加，开始衡量客户获取成本 (CAC) 广告支出、有机营销活动以及与客户获取直接相关的其他营销费用等成本然后将这些成本除以同一时间范围内获得的客户数量。

许多营销人员和公司都使用 CAC，以便在吸引和获取新客户的过程中做出更多数据驱动的决策。广告支出回报率的关系，可以帮助营销人员了解他们可以花多少钱来保持获取成本的盈利。

由于客户获取成本会波动，因此通常用于衡量特定时间（例如一个月或一个季度）的成本。 例如，如果一家公司本月营销支出为 10,000 美元并获得了 5,000 个新应用用户，则该月的 CAC 为 2 美元。 如果公司还知道客户终身价值 (CLV) 为 10 美元，那么他们就知道他们的 CAC 是可持续的，并且他们的营销工作是有利可图的。 然后，他们可以使用这些信息来证明其营销支出的合理性，并有可能增加营销预算，以推动更多的应用程序安装和客户获取。

正如Mailchimp 强调的那样，CAC 也会根据业务环境而变化：

计算 CAC 时，重要的是要考虑收集数据的业务环境。 例如，如果您刚刚进入一个新市场，您的 CAC 可能会更高，因为通常需要更大的前期投资才能在新领域开展营销活动。 此外，必须雇用营销人员的新公司或决定利用新人员或技术来增强当前营销工作的现有公司可能具有显着更高的 CAC。

为了利用 CAC 做出最受数据驱动的决策，营销人员需要依靠额外的指标和分析来全面了解其营销工作的投资回报率。

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特别是， Singular 为围绕客户获取成本的营销指标提供了无与伦比的投资回报率洞察。 通过在高水平和最精细的水平上提供准确、及时的见解， Singular 使营销人员能够优化其 CAC 并提高投资回报率。 除了 CAC 等营销指标之外， Singular 还使营销人员能够并排可视化创意资产，以便了解其在各种活动和来源中的表现。

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